چرا دوربین مدار بسته به گوشی وصل نمیشود؟

چرا دوربین مدار بسته به گوشی وصل نمی‌شود؟

اتصال دوربین مدار بسته (CCTV) به گوشی یکی از امکانات پرکاربرد برای نظارت از راه دور است. اما گاهی اوقات مشکلاتی پیش می‌آید که باعث می‌شود این اتصال برقرار نشود. در این مقاله، به بررسی رایج‌ترین دلایل این مشکل و راه‌حل‌های آن می‌پردازیم.

 

۱. مشکلات مربوط به اینترنت و شبکه

یکی از مهم‌ترین دلایل عدم اتصال دوربین مدار بسته به گوشی، مشکلات اینترنت یا شبکه داخلی است.

✅ بررسی کنید:

مطمئن شوید که دوربین و گوشی هر دو به اینترنت متصل هستند.

در صورت استفاده از Wi-Fi، بررسی کنید که سیگنال ضعیف نیست.

اگر از داده موبایل (4G یا 5G) استفاده می‌کنید، تست کنید که اینترنت شما سرعت کافی دارد.

روتر یا مودم خود را خاموش و روشن کنید.

 

۲. تنظیمات نادرست در اپلیکیشن

اگر اپلیکیشن مربوط به دوربین به درستی تنظیم نشده باشد، امکان اتصال وجود نخواهد داشت.

✅ بررسی کنید:

اطمینان حاصل کنید که نام کاربری و رمز عبور را درست وارد کرده‌اید.

در تنظیمات اپلیکیشن، بررسی کنید که دوربین به لیست دستگاه‌های متصل اضافه شده است.

گاهی حذف و نصب مجدد اپلیکیشن مشکل را برطرف می‌کند.

 

۳. عدم فعال بودن قابلیت انتقال تصویر (P2P)

برخی دوربین‌ها از P2P (Peer-to-Peer) برای انتقال تصویر استفاده می‌کنند. اگر این قابلیت در تنظیمات دوربین غیرفعال باشد، گوشی شما نمی‌تواند به آن متصل شود.

✅ بررسی کنید:

وارد تنظیمات دوربین شده و مطمئن شوید گزینه P2P یا Cloud فعال است.

QR کد مربوط به دوربین را دوباره در اپلیکیشن اسکن کنید.

 

۴. مسدود بودن پورت‌های شبکه

برخی از مودم‌ها و روترها به دلایل امنیتی، پورت‌های مورد نیاز برای اتصال دوربین را مسدود می‌کنند.

✅ بررسی کنید:

در تنظیمات مودم، گزینه UPnP را فعال کنید.

اگر دوربین از پورت خاصی استفاده می‌کند (مثلاً ۸۰ یا ۳۷۷۷۷)، مطمئن شوید که در روتر باز است.

تست کنید که آیا در یک شبکه دیگر (مثلاً هات‌اسپات گوشی) اتصال برقرار می‌شود یا خیر.

 

۵. عدم سازگاری مدل دوربین و اپلیکیشن

گاهی مشکل از ناسازگاری دوربین با نرم‌افزار است. برخی برندها فقط از اپلیکیشن اختصاصی خود پشتیبانی می‌کنند.

✅ بررسی کنید:

مطمئن شوید که از اپلیکیشن رسمی سازنده دوربین استفاده می‌کنید.

بررسی کنید که مدل دوربین شما توسط اپلیکیشن پشتیبانی می‌شود.

در صورت وجود به‌روزرسانی جدید برای نرم‌افزار، آن را نصب کنید.

 

۶. مشکلات مربوط به IP و DNS

برخی از دوربین‌ها از IP استاتیک یا تنظیمات دستی برای شبکه استفاده می‌کنند که ممکن است مانع اتصال شوند.

✅ بررسی کنید:

در تنظیمات شبکه دوربین، گزینه DHCP را فعال کنید تا IP به‌صورت خودکار تنظیم شود.

در تنظیمات مودم، DNS را روی Google DNS (8.8.8.8 و 8.8.4.4) تنظیم کنید.

۷. مشکلات سخت‌افزاری

اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا جواب نداد، ممکن است مشکل سخت‌افزاری وجود داشته باشد.

✅ بررسی کنید:

کابل‌ها و اتصالات فیزیکی دوربین را بررسی کنید.

تست کنید که آیا دوربین روی یک گوشی یا شبکه دیگر کار می‌کند یا نه.

در صورت امکان، ریست فکتوری (تنظیمات کارخانه) انجام دهید.

 

نتیجه‌گیری

مشکل عدم اتصال دوربین مدار بسته به گوشی معمولاً به دلایل نرم‌افزاری، تنظیمات نادرست، مشکلات شبکه یا سخت‌افزاری رخ می‌دهد. با بررسی این موارد و استفاده از راه‌حل‌های پیشنهادی، در بیشتر مواقع می‌توان مشکل را برطرف کرد. اگر با وجود این اقدامات همچنان مشکل دارید، بهتر است با پشتیبانی سازنده دوربین تماس بگیری